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    中國(guó)國(guó)民心理健康服務(wù)平臺(tái)
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    調(diào)查:“劣幣”驅(qū)逐“良幣” 透視心理咨詢業(yè)亂象

    發(fā)布時(shí)間:2024-08-20 13:42:34 | 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)心理中國(guó) | 作者:王思敏

    當(dāng)下,心理健康問(wèn)題越發(fā)被重視,面對(duì)焦躁不安、抑郁失眠等自身難以克服的心理狀況,不少人會(huì)選擇尋求專業(yè)幫助,緩解心理壓力。

    如此,心理咨詢市場(chǎng)需求日漸龐大,心理咨詢師資質(zhì)難定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊、機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜等問(wèn)題凸顯。

    一些消費(fèi)者花費(fèi)高昂價(jià)格卻未能得到專業(yè)治療,反而被灌入一肚子無(wú)用的“雞湯”。一些機(jī)構(gòu)掛名“大師”“專家”“教授”只為賺錢不顧服務(wù),一味營(yíng)銷虛假宣傳,使消費(fèi)者陷入情緒漩渦。

    這些行為不僅讓心理咨詢行業(yè)蒙上了“營(yíng)銷”“欺騙”“高價(jià)”等諸多負(fù)面評(píng)價(jià),也使正規(guī)科班出身的心理治療師為無(wú)良從業(yè)者“背鍋”。

    心理咨詢本意在于用專業(yè)的知識(shí)和技術(shù),為消費(fèi)者提供心靈的慰藉和指引,幫助他們最終具備解決自身心理問(wèn)題的能力,常被視為解決個(gè)人困擾和痛苦的一條重要路徑。

    據(jù)了解,目前心理咨詢服務(wù)類型主要分為兩種,如西安市精神衛(wèi)生中心、西京醫(yī)院、西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院、陜西省人民醫(yī)院等這些設(shè)有心理科室,提供專業(yè)心理咨詢和治療服務(wù)的醫(yī)院。另一種是社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu),在西安,心理咨詢類企業(yè)有上千家,服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

    圖片設(shè)計(jì):張小唯

    咨詢價(jià)格高效果卻“名不副實(shí)”

    記者在某平臺(tái)搜索“心理咨詢”關(guān)鍵詞,僅附近出現(xiàn)的企業(yè)就達(dá)數(shù)十家,咨詢范圍涵蓋親子教育、婚姻家庭、職場(chǎng)發(fā)展、戀愛(ài)情感等領(lǐng)域,咨詢費(fèi)用每小時(shí)從數(shù)百元到數(shù)千元不等。

    經(jīng)了解,市場(chǎng)上心理咨詢定價(jià)無(wú)明確的標(biāo)準(zhǔn),咨詢費(fèi)用普遍偏高,但心理咨詢師的專業(yè)性卻無(wú)從考證,水平“名不副實(shí)”。

    在西安工作的李雯,從網(wǎng)上平臺(tái)搜索到一家心理咨詢機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)咨詢、檢測(cè),她預(yù)約了線下1000元一小時(shí)的心理咨詢師。

    機(jī)構(gòu)位于一棟寫字樓里,室內(nèi)只有幾間咨詢室和一個(gè)前臺(tái)大廳,沒(méi)有預(yù)想中的“高大上”,反而更像私人小型美容院。

    為她就診的是一位四十出頭的中年男人,簡(jiǎn)介里這樣介紹:陳老師歷經(jīng)15年的潛心學(xué)習(xí),融合著東方“博學(xué)慎思”的傳統(tǒng)文化和西方的心理咨詢理論,結(jié)合人本、家庭治療、沙盤、意向?qū)υ挼茸稍兗夹g(shù),業(yè)已形成真正意義上的符合中國(guó)人現(xiàn)狀的本土化心理咨詢?cè)O(shè)置模式。

    在為期一個(gè)月的治療過(guò)程中,李雯愈發(fā)懷疑,她的心理咨詢師不專業(yè)、不靠譜:“在一次聊天中,我發(fā)現(xiàn)他以前從事金融行業(yè),并非心理學(xué)科班出身,而且他不懂用藥,我向他咨詢我的一些癥狀是否跟我服用的某種藥物有關(guān)時(shí),他明顯一竅不通。“

    數(shù)次高價(jià)的治療,讓李雯覺(jué)得花費(fèi)與收獲不成正比,治療效果微乎其微。

    昂貴的治療費(fèi)用本身就讓一部分人望而卻步,但高價(jià)錢卻并不一定換回專業(yè)的治療和回報(bào),一些心理咨詢師沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和自我提升,僅憑有限的理論和方法應(yīng)對(duì),導(dǎo)致效果適得其反。

    入行門檻低營(yíng)銷手段五花八門

    心理治療是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,在半年甚至一年的時(shí)間,一些機(jī)構(gòu)不僅無(wú)所作為,反而把消費(fèi)者“困”在咨詢室里,作為長(zhǎng)期“飯票”。

    曾在西安某心理咨詢所工作的白雨告訴記者,為了讓來(lái)訪者能夠長(zhǎng)期咨詢,他們會(huì)想方設(shè)法拖住對(duì)方,通過(guò)“下危機(jī)”“催眠“等手段,增加續(xù)費(fèi)概率。為了營(yíng)銷目的,五、六個(gè)月就可以得到改善的來(lái)訪者,他們也會(huì)要求對(duì)方續(xù)費(fèi)到一年。

    白雨是一名機(jī)械自動(dòng)化專業(yè)的本科生,因?yàn)閷?duì)心理學(xué)感興趣,2020年考取了心理咨詢師證書,靠著證書和開(kāi)朗熱情的性格,他被某心理咨詢機(jī)構(gòu)錄用。

    事實(shí)上,自2017年心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定取消后,我國(guó)已沒(méi)有心理咨詢職業(yè)資格證書,市場(chǎng)上之后出現(xiàn)的心理咨詢師資格證書均被視為“偽證”,不被國(guó)內(nèi)心理服務(wù)行業(yè)認(rèn)可。

    白雨告訴記者,雖然證書只能算培訓(xùn)證明,但一些機(jī)構(gòu)入職門檻極低,僅靠證書就能入職。證書的含量非常水,發(fā)證機(jī)構(gòu)通常都會(huì)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,考證時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)提前向報(bào)班的學(xué)員透露題型,2-3個(gè)月就能拿證。

    作為非準(zhǔn)入類職業(yè),網(wǎng)上不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將心理咨詢師培訓(xùn)合格證包裝成從業(yè)資格證,在社交平臺(tái)上發(fā)布招收信息,如“考試難度低”“沒(méi)有失業(yè)困擾”“全都是選擇題”“隨時(shí)隨地學(xué)”等,讓心理咨詢師被塑造為“速成”職業(yè)。

    某平臺(tái)心理咨詢機(jī)構(gòu)的招生廣告

    填補(bǔ)專業(yè)人才缺口“良幣”才能驅(qū)逐“劣幣”

    行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,使得大量濫竽充數(shù)的咨詢師充斥市場(chǎng),求助者難以在市場(chǎng)上尋找到專業(yè)可靠的心理咨詢師,也難以求證咨詢過(guò)程是否合理有效。如何尋找專業(yè)靠譜的心理咨詢師成為了許多消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題。

    一位合格的心理咨詢師必須接受長(zhǎng)期的項(xiàng)目培訓(xùn),包括系統(tǒng)學(xué)習(xí)臨床或咨詢心理學(xué)的專業(yè)知識(shí),接受系統(tǒng)的心理治療與咨詢專業(yè)技能培訓(xùn)和實(shí)踐督導(dǎo),且需要完成不少于12門的基礎(chǔ)課程和臨床課程,本科不少于10門的心理學(xué)課程學(xué)習(xí),以確保具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。

    西安市精神衛(wèi)生中心精神康復(fù)科副主任醫(yī)師職璞告訴記者,如今行業(yè)亂象存在,選擇心理醫(yī)師更為可靠。持有精神科醫(yī)師執(zhí)業(yè)證者是法律上承認(rèn)的專業(yè)心理治療師,若非醫(yī)師類,但持有心理治療師證也是專業(yè)的心理健康服務(wù)工作者,這些證件都要求具有醫(yī)學(xué)院校背景,非常專業(yè)。

    面對(duì)行業(yè)亂象,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為要盡快出臺(tái)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、服務(wù)規(guī)范等,嚴(yán)格把控從業(yè)者質(zhì)量,形成嚴(yán)格的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)倫理以提高自我凈化能力,把那些濫竽充數(shù)者淘汰出局。職璞建議,我省應(yīng)該提高入職門檻,嚴(yán)格把控從業(yè)者入門資格,健全心理咨詢專業(yè)人才培養(yǎng)體系,促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。

    2021年,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布通知,正式設(shè)立國(guó)家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心,其主要職責(zé)包括推動(dòng)心理健康和精神衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng),建立師資隊(duì)伍,組織開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

    通過(guò)填補(bǔ)心理醫(yī)師人才缺口,將“賣方市場(chǎng)”變?yōu)椤百I方市場(chǎng)”,“良幣”才能驅(qū)逐“劣幣”,那些“偽心理咨詢師”才會(huì)自行淘汰。

    目前,我省在心理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還相對(duì)滯后,已有相關(guān)委員建議應(yīng)盡快出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)心理咨詢師培訓(xùn)市場(chǎng)管理。(原題:調(diào)查:“解憂or“忽悠!“速成心理咨詢師能治“心病? 陜西網(wǎng)記者王思敏 文中部分采訪者為化名)

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